Rueckerstattungsrichtlinie

Wir moechten, dass du mit Ditto vollstaendig zufrieden bist. Falls nicht, funktioniert unser Rueckerstattungsprozess so.

1. 14-taegige Geld-zurueck-Garantie

Wir bieten fuer alle neuen Abonnements eine 14-taegige Geld-zurueck-Garantie. Wenn du innerhalb der ersten 14 Tage nach deinem ersten Kauf aus irgendeinem Grund nicht mit Ditto zufrieden bist, hast du Anspruch auf eine vollstaendige Rueckerstattung.

Ohne Rueckfragen - kontaktiere uns einfach, und wir bearbeiten die Rueckerstattung.

2. Anspruch und Ausnahmen

  • Neue Abonnements: Die 14-taegige Garantie gilt nur fuer deinen ersten Abonnementkauf.
  • Verlaengerungen: Automatische Verlaengerungen sind in der Regel nicht erstattungsfaehig. Bitte kuendige dein Abonnement vor dem Verlaengerungsdatum, wenn du es nicht fortsetzen moechtest.
  • Missbrauch: Wir behalten uns das Recht vor, Rueckerstattungen abzulehnen, wenn wir Missbrauch unserer Richtlinie oder Verstoesse gegen die Nutzungsbedingungen feststellen.

3. So beantragst du eine Rueckerstattung

Um eine Rueckerstattung zu beantragen, kontaktiere unser Support-Team per E-Mail oder tritt unserem Discord-Support-Server bei. Bitte gib Folgendes an:

  • Deine Discord-Benutzer-ID
  • Die mit dem Kauf verknuepfte E-Mail-Adresse, falls zutreffend
  • Das Kaufdatum

4. Bearbeitungszeit

Nach der Genehmigung werden Rueckerstattungen normalerweise innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeitet. Der Betrag wird an deine urspruengliche Zahlungsmethode zurueckgesendet. Deine Bank oder dein Kartenanbieter kann zusaetzliche Zeit benoetigen, bis die Rueckerstattung auf deinem Konto erscheint.

5. Kontakt

Moechtest du eine Rueckerstattung beantragen oder hast du Fragen? Kontaktiere uns unter fiziqaiser@gmail.com oder eroeffne ein Ticket auf unserem Support-Server.

Zuletzt aktualisiert: 1. Dez. 2025