Политика возврата

Мы предоставляем 14-дневную гарантию возврата денег для всех новых подписок. Если по любой причине вы не удовлетворены Ditto в течение первых 14 дней после первоначальной покупки, вы можете получить полный возврат.

Без лишних вопросов - просто свяжитесь с нами, и мы обработаем запрос.

• Новые подписки: 14-дневная гарантия применяется только к вашей первой покупке подписки.
• Продления: автоматические продления, как правило, не подлежат возврату. Если вы не хотите продолжать, отмените подписку до даты продления.
• Злоупотребления: мы оставляем за собой право отказать в возврате, если обнаружим злоупотребление нашей политикой или нарушение условий обслуживания.

Чтобы запросить возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или присоединитесь к нашему серверу поддержки Discord. Укажите:

• Ваш Discord User ID
• Адрес электронной почты, связанный с покупкой, если применимо
• Дату покупки

После одобрения возврат обычно обрабатывается в течение 3-5 рабочих дней. Средства будут возвращены на исходный способ оплаты. Обратите внимание, что банку или эмитенту карты может потребоваться дополнительное время для зачисления возврата на ваш счет.