Politique de remboursement

Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours sur tous les nouveaux abonnements. Si vous n'etes pas satisfait de Ditto pour quelque raison que ce soit pendant les 14 premiers jours suivant votre achat initial, vous pouvez obtenir un remboursement complet.

Aucune justification n'est requise - contactez-nous simplement et nous le traiterons.

• Nouveaux abonnements : la garantie de 14 jours s'applique uniquement a votre premier achat d'abonnement.
• Renouvellements : les renouvellements automatiques ne sont generalement pas remboursables. Veillez a annuler votre abonnement avant la date de renouvellement si vous ne souhaitez pas continuer.
• Abus : nous nous reservons le droit de refuser les remboursements si nous detectons un abus de notre politique ou une violation des conditions d'utilisation.

Pour demander un remboursement, contactez notre equipe d'assistance par e-mail ou rejoignez notre serveur d'assistance Discord. Veuillez fournir :

• Votre identifiant utilisateur Discord
• L'adresse e-mail associee a l'achat, le cas echeant
• La date d'achat

Une fois approuves, les remboursements sont generalement traites sous 3 a 5 jours ouvrables. Les fonds seront renvoyes vers votre moyen de paiement initial. Votre banque ou l'emetteur de votre carte peut prendre un delai supplementaire pour afficher le remboursement sur votre compte.